ב1.8 קיבלתי מרופאת המשפחה הפנייה לבצע בדיקת דם לגילוי רגישות ללקטוז. ניגשתי לאחות המרפאה שביררה מול המעבדה המרכזית של הקופה כיצד הבדיקה מתבצעת ומשם אמרו לה להפנות אותי למעבדה המרכזית בעיר ליד עיר מגורי בימים ושעות מסוימות וששם מבצעים את הבדיקה.
בתאריך 2.8 ניגשתי לאותה מרפאה, ניגשתי לאחות שהסתכלה על הבדיקה ולא הבינה מה היא אמורה לעשות ולאחר ששאלה את מנהלת המרפאה נאמר לה שהיא צריכה לבצע בדיקת דם ללא חוסם ורידים ולשלוח לבית חולים חיצוני שמבצע את הבדיקה. האחות לא הצליחה למצוא וריד בזרוע וכבר כמעט פתחה לי וריד בגב כף ביד אבל העבירה אותי לאחות "מנוסה" יותר שטענה שהיא מצאה וריד והתחילה "לחטט" לי בתוך הזרוע עם המחט ואפילו הביאה אותי למצב של דימום מהיד.
אותה אחות הצליחה בסופו של דבר לקחת את הבדיקה ואמרה שתוך בערך שבוע- שבועיים יהיו תשובות. אתמול (22.8) דיברתי עם האחות במרפאה הקבועה שלי כיוון שטרם התקבלו תוצאות והיא אמרה שתברר מול המעבדה שבה התבצעה הבדיקה למה העיכוב כי אצלה במחשב לא מופיע באיזה שלב הבדיקה נמצאת וזה לא הגיוני לה. היא חזרה אלי היום בבוקר ואמרה לי שהמעבדה נמסר לה שהם לא מבצעים בדיקות מהסוג הזה ואלו רק בדיקות פרטיות. האחות מסרה לה שכן ביצעו לי את הבדיקה ושיש מספר מדבקה וגם מופיע שנשלחה בדיקה אך לא ברור באיזה שלב התהליך נמצא.
מאותה מרפאה נמסר לה שוב שהם לא מבצעים את הבדיקה ושאם אני רוצה שאני אלך ואעשה אותה באופן פרטי כי זה לא קשור אליהם. כל שאלה שהאחות שאלה בנושא נענה באותה התשובה. אני מהבוקר מנסה לתפוס את מנהלת המעבדה שבה ביצעו לי את הבדיקה כדי לקבל תשובות על למה נלקחה לי דגימת דם כשאין להם בכלל את האישור לבצע בדיקה מהסוג הזה, בפרט שסבלתי מכאבים מאוד חזקים בזרוע במהלך אותו יום (נשמע מצחיק בהתבסס על העובדה שמדובר בבדיקת דם אך האחות שביצעה את הבדיקה הוציאה והכניסה את המחט מספר רב של פעמים ואף גרמה לדימום מהנקודה שבה הכניסה את המחט) אך אין מענה ועד שענו המזכירה אומרת שהמנהלת כל הזמן עסוקה ולא יכולה לדבר איתי ורק כשאיימתי שאתלונן עליהם היא אמרה לי להתקשר בשעה מסוימת. בנוסף אני מנסה לתפוס את היחידה לתלונות הציבור של המרפאה אך גם כן ללא מענה.
השאלה שלי היא כזו, ברור לי שאין שום טעם בהגשת
תביעה על הנושא, אך האם ישנו איזה סעיף שבעזרתו אוכל לקבל ממנה תשובות על השאלות שלי? כביכול "לאיים" עליה בעזרת אותו חוק או סעיף שאם לא אקבל תשובות אני יכולה לתבוע? כרגע האחות ורופאת המשפחה שלי קיבלו רק את התשובה ששם לא מבצעים את הבדיקה ושאני אפנה לבצע אותה באופן פרטי אבל התשובה הזו ממש לא מספקת אותי. אני רוצה לקבל תשובות למה ביצעו בדיקה כשאין להם את האישור לכך.